Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da ALBG Smart estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos que você tenha uma ótima experiência de compra conosco.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com etiquetas intactas. A solicitação deve ser feita dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor no Brasil.

Prazos

Para produtos com defeito ou diferentes do solicitado, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para providenciarmos a troca ou reembolso sem custos adicionais.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco via e-mail: suporte@albgsmart.com e forneceremos as instruções necessárias. Os custos de devolução serão arcados pela nossa loja em casos de produtos com defeito ou envio incorreto. Para outros motivos de devolução, os custos serão de responsabilidade do cliente.

Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias após a confirmação da devolução do produto. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento foi efetuado.

Exceções

Alguns produtos ou situações específicas podem não se enquadrar nessa política. Entre em contato conosco para obter mais informações.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg à sex, das 08h às 17h.
WhatsApp: (11) 94774-7426
E-mail: suporte@albgsmart.com